Politique de retour et de remboursement

Politique de retour et de remboursement

1. Nom et coordonnées de l'entreprise

2. Conditions de retour

Les clients ont le droit de retourner les produits dans un délai de 14 jours après réception.
Les produits doivent être neufs et en parfait état, avec leur emballage et étiquettes d'origine.
Les produits endommagés ou utilisés ne sont pas éligibles au retour.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à contact@pulsefit.fr en incluant les informations suivantes :

Après réception de votre demande, nous vous enverrons les instructions de retour ainsi que l'adresse à laquelle renvoyer le produit.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est endommagé ou livré par erreur.
Nous recommandons d'utiliser un service de livraison assuré, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des retours perdus lors du transport.

5. Conditions de remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur ou de produit défectueux.

6. Échange de produits

Un échange n'est possible que si le produit reçu est endommagé ou défectueux.
Dans ce cas, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@pulsefit.fr avec des photos du produit endommagé.

7. Exceptions

Les cartes-cadeaux et les articles soldés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
Les produits personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf s'ils présentent un défaut.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

Dein Warenkorb ist leer