Politique de confidentialité

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Dernière version : 2 juillet 2026

coozyz exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée, ci-après les « Services ». coozyz est basé sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons ou partageons des données personnelles lorsque vous visitez le site web, utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction au moyen des Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions générales et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant l’un des Services ou en y accédant, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et acceptez la collecte, l’utilisation et le partage de vos données tels que décrits dans celle-ci.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier, vous ou une autre personne, ou qui peuvent être directement associées à vous. Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de façon à empêcher toute identification ou association avec votre personne. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la loi applicable autorise ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données personnelles :

Coordonnées, y compris le nom, l’adresse postale, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.

Données financières, y compris les numéros de cartes de crédit ou de débit, les numéros de comptes financiers, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de comptes financiers, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.

Informations de compte, y compris le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres.

Informations transactionnelles, y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

Communications avec nous, y compris les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.

Informations relatives à l’appareil, y compris les informations concernant l’appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l’adresse IP et d’autres identifiants uniques.

Informations d’utilisation, y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière dont vous interagissez avec les Services, le moment où vous le faites et la manière dont vous les parcourez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous : nous collectons notamment des données lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles.

Automatiquement via les Services : nous collectons notamment des données depuis votre appareil, lorsque vous utilisez nos produits ou Services, lorsque vous visitez notre site web, ainsi qu’au moyen de cookies et de technologies similaires.

Auprès de nos prestataires de services : nous collectons notamment des données lorsque nous faisons appel à des prestataires de services pour activer certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte.

Auprès de nos partenaires et d’autres tiers.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser des données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons vos données personnelles afin de vous fournir les Services. Cela comprend notamment l’exécution de notre contrat avec vous, le traitement de vos paiements, l’exécution de vos commandes, l’enregistrement de vos configurations et des articles qui vous intéressent, l’envoi de notifications liées à votre compte, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l’organisation de l’expédition, la facilitation des retours et des échanges, la possibilité de laisser des avis, ainsi que la création d’une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en fonction de vos achats. Cela peut également inclure l’utilisation de vos données personnelles afin de mieux adapter et améliorer les Services.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des communications marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher en ligne des publicités concernant des produits ou services liés aux Services ou à d’autres sites web, notamment sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier, ainsi que d’autres activités liées aux Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou tout autre identifiant d’accès avec d’autres personnes.

Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service client et des Services efficaces, répondre rapidement à vos demandes et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à des procédures légales, y compris aux demandes des autorités chargées de l’application de la loi ou des autorités de contrôle, pour enquêter ou participer à des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou existants ou d’autres procédures contradictoires, ainsi que pour enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques, ou pour faire appliquer ces conditions et politiques.

Comment partageons-nous les données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins légitimes conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure les situations suivantes :

Avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des Services pour notre compte, par exemple la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le service client, le stockage cloud, la préparation des commandes et l’expédition.

Nous partageons des données personnelles avec des partenaires commerciaux et marketing qui vous fournissent des services marketing et vous affichent de la publicité. Nous utilisons par exemple Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers, basée sur vos activités en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant afin de vous afficher de la publicité ciblée et du marketing basés sur vos activités en ligne auprès de différents marchands et sites web.

Lorsque vous nous demandez ou donnez autrement votre consentement pour partager certaines informations avec des tiers, par exemple afin de vous livrer des produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.

Nous partageons des données personnelles avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises.

Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables, y compris en réponse à des citations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires, pour faire appliquer les conditions de service ou politiques applicables, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous fournir et d’améliorer les Services. Les données que vous transmettez aux Services sont partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de vous fournir et d’améliorer les Services.

Afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations provenant de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées dans le cadre de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos données personnelles à ces fins.

Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs aux données personnelles mentionnées via le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent.

Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens par nos soins ne signifie pas que nous approuvons le contenu de ces plateformes ou leurs propriétaires ou exploitants, sauf mention expresse dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre pays. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander la suppression de ces données.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » des données personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans, au sens donné à ces termes par la loi applicable.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et que nous ne pouvons donc pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent également être exposées à des risques pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés lorsque vous nous transmettez des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de différents facteurs. Il s’agit notamment de savoir si nous avons besoin de ces données pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, régler des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et possibilités

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

Droit d’accès / d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transmettions à un tiers dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.

Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous opposer à la réception de ces e-mails à tout moment en utilisant l’option de désabonnement contenue dans nos e-mails. Si vous choisissez de vous désabonner, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Si votre résidence se trouve au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, vous pouvez, sous réserve des exceptions et limitations prévues par le droit local, exercer les droits supplémentaires suivants en plus des droits mentionnés ci-dessus :

Droit d’opposition et droit à la limitation du traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.

Retrait du consentement. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer ces droits lorsque cela est prévu dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, y compris les droits concernant les données traitées par Shopify, veuillez consulter : https://privacy.shopify.com/en.

L’exercice de ces droits n’entraîne aucun désavantage pour vous. Lorsque cela est autorisé ou requis par la loi applicable, nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé à présenter en votre nom des demandes d’exercice de vos droits. Avant d’accepter une telle demande de la part d’un représentant, nous exigeons une preuve attestant que vous l’avez autorisé à agir en votre nom. Il peut également être nécessaire que vous confirmiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais conformément au droit applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou en déposant une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données. Pour l’Espace économique européen, une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données est disponible auprès des organismes concernés.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour tenir compte de modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière version » en conséquence et fournirons les notifications requises par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, vous pouvez nous contacter par téléphone au 0766597653, par e-mail à l’adresse hijaawelf@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante :

coozyz
13 Avenue des Marronniers
95190 Goussainville
France

Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.