Politique d'expédition

Politique d'expédition

1. Nom et coordonnées de l'entreprise

  • Nom de l'entreprise : Cozy Boo
  • Forme juridique : Entreprise individuelle
  • Adresse : 13 Avenue des Marronniers, 95190 Goussainville, France
  • Numéro d'organisation : 98254812500011
  • Responsable de la publication : Mamadou Sylla
  • Adresse e-mail : contact@pulsefit.fr

2. Zones de livraison

Cozy Boo propose la livraison dans tous les pays de l'Union européenne. Pour les autres régions ou les commandes internationales, veuillez contacter contact@pulsefit.fr pour plus d'informations sur les options de livraison.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et varient en fonction de l'adresse de livraison et du poids de la commande.
Les frais de livraison peuvent être offerts pour les commandes d'un montant supérieur à un certain seuil (par exemple, 100 €), sauf indication contraire.

4. Délais de livraison

  • Le délai de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
  • Les délais de livraison estimés sont les suivants :
    • France : 2 à 5 jours ouvrables
    • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables
    • Autres pays : 10 à 15 jours ouvrables

Les délais de livraison ne sont pas garantis et peuvent varier selon la disponibilité du transporteur.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre l'état de votre envoi. Les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 24 heures avant d'être mises à jour.

6. Retards et colis non livrables

Cozy Boo ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (par exemple, dédouanement, catastrophes naturelles).
Si une commande est non livrable (en raison d'une adresse incorrecte, par exemple), les frais supplémentaires pour le réacheminement seront facturés au client.

7. Articles endommagés ou manquants

Si un article est endommagé ou manquant, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de la livraison à contact@pulsefit.fr, en fournissant des photos et une description du problème. Un remplacement ou un remboursement sera proposé.

8. Droits de douane et frais d'importation

Pour les commandes internationales, des droits de douane ou des frais d'importation peuvent s'appliquer et sont à la charge du client. Cozy Boo ne prend pas en charge ces coûts supplémentaires.

9. Contact

Pour toute question concernant la politique d'expédition ou votre commande, veuillez contacter :

  • Responsable : Mamadou Sylla
  • E-mail : contact@pulsefit.fr
  • Adresse : 13 Avenue des Marronniers, 95190 Goussainville, France